Messieurs,
J’ai passé une commande lundi 15 décembre après-midi. Vous m’avez averti par Email hier jeudi 16 décembre que ma commande était partie par TNT. J’ai reçu ce matin un SMS de TNT m’annonçant que ma commande était livrée au relais TNT que j’avais choisi et était disponible à partir de 14h00. Je suis allé chercher cette commande à 14h30. Mon colis m’a été remis avec le sourire.
Tout est absolument parfait !
C’est la première fois que je commande chez Wack Sport. Je suis enchanté. A bientôt pour ma prochaine commande.
Je vous remercie et vous souhaite de passer de très agréables fêtes de fin d’année.
Joyeux Noël à toute l’équipe.
Cordialement.
André DROBOTOFF, le 17-12-2008

Salut WackSport !
Je vous remercie pour le sérieux et la rapidité de votre envoi !
J'ai passé ma commande Jeudi midi, un mail de confirmation, puis un autre pour me dire que ma commande était prête à être envoyé la journée même vers 5h !
Le colis a été livré 48h après suite à ma commande sur internet, ça c'est du service client ! Le montage de la raquette est vraiment de qualité, je suis vraiment impatient de l'essayer !
Si seulement toutes les entreprises de VPC pouvait avoir votre sérieux...
Bonne continuation je vous ferais de la pub !
à bientôt !
A. DELPEIX, le 15-12-2008

Merci pour votre aide à notre tournoi.Je suis sûr que vos lots seront encore très appréciés cette année.
Merci encore
Gaël THOLLET, le 05-12-2008

Merci beaucoup pour ce geste, le petit Eol est ravi et n'en attendait pas tant! J'avais deja une bonne image de votre société elle n'en est que renforcée! Je vous souhaite à tous de bonnes fêtes et merci encore.
Cordialement,
Pascal MANCEL, le 05-12-2008

J’ai bien reçu le colis avec l’ensemble des tenues. C’est parfait et je vous remercie beaucoup pour la disponibilité que vous m’avez accordé.
Au plaisir de recontacter Wack Sport pour des commandes futures.
Bien cordialement.
Raphaël PLANSON, le 05-12-2008

Bonjour,
Avons bien reçu 1/2 plateau Thibar. Suite aux désagréments de nos dernières commandes, vous remercie de votre courrier en date du 27 novembre ainsi que du bon d'achat joint de 10€.
Je tiens également à vous remercier ainsi que votre équipe pour le suivi de notre commande qui était livrée en 4 fois plus les problèmes rencontrés.
Je pense que d'ici la fin de l'année vous recevrez plusieurs commandes que nous organisons pour nos adhérents dans le cadre de la promo de Noël.
Vous souhaite ainsi qu'à l'ensemble du personnel Wack, de bonnes fêtes de fin d'année ainsi que nos meilleurs voeux pour l'année 2009.
le PPCSBF, le 04-12-2008

Bonjour à toute l'équipe,
Nous avons bien reçu le colis annoncé et toute st impeccable. Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme.
Amitiés sportives
Comité TT42, le 01-12-2008

Merci pour le super service !!!
Je recommanderais votre magasin avec grand plaisir
Bonne journée
Matthieu DECHAMPS, le 01-12-2008

Bonjour,
Je suis une de vos clients : Bérengère Lê et je vous remercie car mon colis est arrivé Mercredi 19 novembre en intégralité. Je trouve que vous êtes très éfficace !!!
Cordialement
Bérengère LE, le 19-11-2008

Bonjour;
Bien reçu aujourd'hui ma commande. Félicitations pour votre professionalisme très efficace.
André SOGNO-CORTE, le 19-11-2008

Bonjour,
pour information, je viens de recevoir les maillots avec floquage : ils sont superbes !
Merci, c'est exactement ce que nous voulions.
François BESSE, le 17-11-2008

Bonsoir,
J'ai bien tout reçu. Impeccable, comme d'habitude.
Bien cordialement.
N.B. : merci pour le T-Shirt offert.
Luv GAIGNARD, le 05-11-2008

Merci beaucoup de votre réponse aussi rapide !!
Bonne journée !
Fabien BLAIVE, le 03-11-2008

Bonjour, J'ai bien recu le coli en temps et en heure, je suis vraiment satisfait de vos services :-) Au nom des nombreux jeunes que j'entraine, je vous remercie beaucoup, pour les différents posters et lots envoyés.
Cordialement
Angelo NGUYEN, le 30-10-2008

Merci, j'apprécie le sérieux de votre maison.
Cordialement Christian LESAUVAGE, le 27-10-2008

Bonjour,
Je souhaite vous remercier pour la bonne réception de la commande des maillots Butterfly floqués Montpellier Tennis de Table. Nous en sommes pleinement satisfaits.
Cordialement,
Jean-Guillaume COVA, le 25-10-2008

merci beaucoup de votre compréhension, de votre dévouement et du temps que vous m'avez accordé
Laurent CORDIER, le 23-10-2008

Bonsoir,
Un grand merci pour la promptitude de votre réponse et votre bienveillance. Je suis bien entendu disposé à prendre en charge les frais d'envoi.
Cordialement. V. HUGEUX, le 23-10-2008

Bonjour
Colis reçu le 11/10 pour une commande effectuée le 08/10 ! Je suis absolument satisfait.
Je peux vous confirmer que cela donne envie de vous recontacter pour une prochaine commande
Merci beaucoup ! A bientôt
Jean-Daniel DUTOIT, le 11-10-2008

Je tenais à vous remercier de la part de tous les pongistes de notre club pour les tenues que vous nous avez envoyé à temps malgré le peu de délai que je vous avais donné.
Encore merci pour votre gentillesse et votre professionalisme.
M LAGABARRE Président des coqs peujardais, le 09-10-2008

bonjour,
je réponds un peu tardivement à votre message...
merci beaucoup pour la "réparation" de cette raquette, tout est OK,
elle était accompagnée d'un document me proposant un bon d'achat ou un remboursement de l'équivalent de mes frais d'envoi,
mais j'ai reçu presque aussitôt le chèque du montant en question sans avoir utilisé le document en question, donc je vais détruire ce document.
félicitations pour votre efficacité et la qualité du service que vous nous offrez.
cordialement,
Thierry DUVAL, le 08-10-2008

Bien reçu
Merci pour votre efficacité
Valérie BARTHELAT, le 01-10-2008

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande dans les délais espérés.
merci et à bientôt amitiés pongistes
JuanVILLANOVA, le 28-09-2008

Bonjour, je viens de recevoir la commande par la poste.C'est parfait .
Mes remerciements à tous et une bonne fin de journée de la Gironde ou il fait un temps superbe.
A bientot, cordialement
Claude CHILON, le 26-09-2008

Bonjour, Je vous remercie de votre rapidité et de votre geste sportif et généreux.
Salutations sportives
William BETTINI, le 13-09-2008

Bonjour et merci pour la rapidité et le sérieux de l'envoi reçu hier; la marchandise est conforme à la description catalogue : encore merci,
cordialement
M. BOURBIER, le 20-08-2008

Merci de votre rapidité, gentillesse et confiance. Cordialement
ASWTT Wormhout, le 13-08-2008

Chère MLJ,
J’ai bien reçu le tube de colle. Je vous en remercie très sincèrement. Bravo à Wack pour ce service après vente efficace et pour l’amabilité de ses membres.
Sur ce, je vous souhaite une très bonne journée.
Richard COCHET, le 13-08-2008

Bonjour,
Nos filets sont arrivés samedi dernier. Merci pour votre réactivité et votre sérieux.
Salutations
Hervé KRZEMKOWSKI, le 20-07-2008

Bonjour,
Nous avons reçu le paquet mardi matin. Merci pour l'attention que vous avez apporté à notre demande. Nous ne manquerons pas de faire de la pub pour votre société.
CA Boisseuil Tennis de Table, le 20-07-2008

J’ai reçu le revêtement aujourd’hui. C’est parfait, je vous remercie pour votre amabilité et votre sens du service.
Bon week end.
Valérie LE PAGE, le 18-07-2008

Encore mille remerciements pour tout ce que vous avez mis en œuvre pour tenter de réduire le délai d'expédition.
A cela, j'ajoute votre professionalisme et l'écoute attentive que vous apportez sur le plan technique.
Lionel VIDAUD, le 17-07-2008

Merci pour la rapidité et le colis de lots que j'ai reçu à temps pour le tournoi de cet après-midi... tout le monde était ravi!!
Sportivement
Julien LELANDAIS, le 29-06-2008

Bien reçu ce jour. Merci de votre habituelle efficacité...
Salutations pongistes...
Christian, le 11-06-2008

Tout d’abord un grand MERCI pour le geste commercial. Cela devient très rare de nos jours !!!
20/20 pour la relation client !!!
R. LEMAY, le 5-06-2008

Bonjour,
Merci pour votre réactivité.
Bien cordialement,
Benoît FAVIER, le 5-06-2008

J'ai l'honneur de vous annoncer que j'ai bien reçu la raquette de mon fils, et que je suis très satisfaite, par sa qualité, et par le délai de livraison. Il sera très heureux lorsqu'il rentrera ce soir du collège car il l'attendait avec impatience, il a un tournoi ce samedi, il ne pourra que nous rapporter une victoire;
Vous en remerciant, je vous prie d'agréer mes sincères salutations à toute l'équipe.
Michel GERARD, le 2-06-2008

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse rapide et votre efficacité.
François CHAUVINEAU, le 02-05-2008

Ca c'est du service au client !!!
Qu'on se le dise,
et je vais le faire savoir auprès des pongistes locaux.
Merci bien Eric
Pierre HEINTZ, le 22-04-2008

Bonjour,
Je vous remercie par avance pour ce colis. Vous pouvez compter sur notre confiance
Sincères remerciements
Laurent VaANDERBERGUE, le 18-04-2008

Bonsoir ,
Je tenais à féliciter toute l'Equipe pour son professionnalisme.
La classe ne se décrète pas, elle se mérite...
Cordialement
Bernard KIEHL, le 7-04-2008

Bien reçu la commande merçi pour la prestation.
Amicalement votre
Alain BRULANT, le 3-04-2008

Bien reçu votre colis ce jour et acceptez nos remerciements pour votre aide, vos catalogues seront distribués.
Sportivement votre.
Marcel COTTA, le 3-04-2008

Merci à AURELIEN et toute l'équipe de WACK SPORT j'ai commandé ma nouvelle raquette hier matin ; elle est arrivée par tnt ce matin.
Encore merci à vous et que le progrès continu. Bonnes Pâques.
Patrick JEANNIN, le 21-03-2008

Un grand merci pour votre dotation (et sa qualité) pour notre Tournoi du 4 Mai 2008. C'est vraiment sympa de votre part.
C.O. Sézannais, le 16-03-08

J'ai effectivement bien reçu la nouvelle raquette. Merci pour votre compréhension et votre respect du client. Je recommanderai Wack à mes collègues pongistes.
Bien à vous.
JM HENRY, le 19-02-2008

Bonjour; merci de votre réponse, je m'en doutais quelque peu, mais je voulais confirmation de votre part connaissant la compétence de votre maison à tous points de vue.
encore merci, Bonne journée.
J. BETRAND, le 16-02-2008

Je vous remercie du geste commercial de ce jour, suite à mon mauvais choix de bois.
Merci en particulier à Aurélien. Vous êtes fidèles à votre réputation.
Bonne continuation,
Christophe LAFFUGE, le 31-01-2008

Quand quelque chose va mal, il faut le dire. Je trouve également que lorsque quelque chose va bien, il faut le dire aussi ! A travers ce mail, je vous félicite pour le service que vous proposez à vos clients.
Cela fait déjà pas mal de temps que je suis client chez vous et croyez-moi, ça n'est pas prêt de changer ! Continuer de la sorte, je ne fais que de la bonne publicité autour de moi à propos de Wack Sport.
Amicalement,
Jérémie IMBS, le 24-01-2008

Je tenais à vous remercier pour le geste commercial suite à votre panne informatique. Mais les pannes informatique :-! font parties du quotidien et il faut faire avec.
En tous cas merci pour le cadeau et pour votre sérieux (coup de téléphone etc..) et bonne année à toute l'équipe de Wack sport.
Cordialement
Luc MERLET, le 12-01-2008

L'ATT AIRAN vous présentent leurs meilleurs vœux et nous voudrions vous remerciez pour votre générosité concernant les lots que nous avons reçu pour les 10 ans du club le 15 décembre 2007.
Nous étions 24 au tournoi et avons distribué tous vos lots ainsi que la documentation. Nous avons donné les chaussures Adidas au club de Troarn (club avec qui nous nous entendons très bien) car nous n'avons pas de jeunes dans notre club.
Encore un grand merci, Salutations sportives
Emile RAME, le 03-01-2008

Bonjour,
Votre colis a bien été reçu hier (17/12/2007). Ce DVD passe sans problème sur notre lecteur de salon.
Merci pour votre information et votre exactitude, sur lesquels la majorité des sites de vente sur internet devraient prendre exemple.
Je n'hésiterais pas à vous passer commande à nouveau.
Joyeuses fêtes à toute votre petite équipe.
Cordialement
Eric MAIRET, le 19-12-2007

Merçi pour tout, je sais qu'on peut tout avoir chez vous et bonne fête à vous.
papy le vieux ....." patrick ", le 14-12-2007

Commande passée dimanche AM
SMS mardi AM
J'ai récupéré la raquette mardi soir.
Service super efficace !!!
MERCI
D. HARDY, le 05-12-2007

Eric,
Le respect de vos promesses est un exemple pour la profession !
Merci pour votre sérieux !
Victor LEOU, le 28-11-2007

Bonjour,
J'ai reçu le produit, le montage est parfait et très soigné.
Merci,cordialement,
Philippe PIGNARD, le 20-11-2007

La plupart des personnes qui vous écrivent doivent le faire dans le but de signaler leur mécontentement mais il est tout aussi important de souligner quand un service est efficace. C'est pourquoi je vous remercie de la rapidité et de la qualité de votre site d'achat à distance.
Cordialement,
Alan HAMON, le 17-11-2007

Bien reçu le colis. Merci vivement pour la "remise à titre commercial". Très sympathique.
Bien cordialement,

Claude GUIOULLIER, le 15-11-2007

Bonjour Mr Personne et WACKSPORT,
Nous avons bien reçu la commande de maillots pour le rass etain.
Les maillots sont très jolis et le flocage très réussi !!
Merci à vous pour la commande et pour la rapidité d'expédition nous sommes très satisfaits.
Ces nouveaux maillots nous ont d'ailleurs permis d'étriller nos adversaires de championnat hier!!
Merci encore et à bientot!!
Cordialement
John PIERRE, le 12-11-2007

Bonjour,
J'apprécie ce geste commercial et vous en remercie.
Vous conservez toute ma confiance et pouvez être assuré de ma fidélité.
Bien cordialement.
Christophe LECONTE, le 05-11-2007

Je tiens à vous féliciter pour la qualité de vos produits et du montage : propre centré contrairement à votre concurrent dont le délai de livraison n'avait pas était respecté lors de l'un de mes achats et le montage à revoir.
Je me permets cependant une suggestion : pourquoi ne pas instaurer une sorte de points pour les clients réguliers afin de récompenser leur fidélité ?
De plus, je fais parti d'un petit club nommé "AJP Montigny le roi" qui se représente assez bien dans la haute marne (D2 etD1) et qui s'accroche au niveau régional avec deux équipes. Pensez vous qu'un partenariat de club peut être établi et si oui de quels avantages pourrions nous bénéficier ?
Je vous félicite à nouveau pour la qualité de vos prestations en espérant une réponse de votre part.
Olivier BUECHER, le 04-11-2007